Vilkår og betingelser

I disse generelle vilkårene forstås følgende:

Forbruker: en fysisk person som ikke handler i utøvelsen av et yrke eller en virksomhet og inngår en avtale med entreprenøren på avstand.
Angrerett: Forbrukerens mulighet til å angre avtalen på avstand innen angrefristen.
Avtale på avstand: En avtale som inngås mellom entreprenøren og forbrukeren ved hjelp av teknikker for fjernkommunikasjon.
Entreprenør: Den fysiske eller juridiske personen som tilbyr produkter og/eller tjenester til forbrukere på avstand.
Importkostnader: Toll, avgifter og fortollingskostnader som blir belastet ved levering av nederlandske myndigheter eller budtjenesten.

________________________________________

________________________________________

Disse generelle vilkår gjelder for alle tilbud fra selskapet og for alle avtaler som inngås på avstand med forbrukere i Norge.

________________________________________

Alle tilbud er uforpliktende og kan endres når som helst.
Prisene er tydelig angitt. Disse prisene er eksklusive norsk merverdiavgift, importavgifter og tollkostnader, med mindre annet er uttrykkelig angitt.
Eventuelle tilleggskostnader (for eksempel administrasjonskostnader fra budtjenesten eller tollbehandling) er fullt ut forbrukerens ansvar.

________________________________________

Avtalen inngås så snart forbrukeren aksepterer tilbudet og oppfyller de angitte vilkårene.
Selskapet bekrefter avtalen via e-post.

________________________________________

Forbrukeren har rett til å angre avtalen innen 30 dager etter mottak av produktet.
Dette gjelder kun ubrukte produkter i original stand og emballasje (inkludert merkelapper, etiketter og skoesker).
For å benytte seg av angreretten kan forbrukeren bruke det europeiske standardskjemaet, men dette er ikke obligatorisk.

________________________________________

Ved angrerett vil forbrukeren motta en refusjon innen 30 dager etter melding, inkludert de opprinnelige fraktkostnadene.
Returkostnadene er forbrukerens ansvar.
Ekstra kostnader som følge av toll eller fortolling ved retur betales av kunden.
Refusjon skjer først etter at produktet er mottatt og kontrollert av selskapet.

________________________________________

Ved bestillinger utenfor EU, inkludert Norge, er forbrukeren den offisielle importøren av varene.
Forbrukeren er ansvarlig for betaling av alle importavgifter, merverdiavgift og administrasjonskostnader som pålegges av norsk toll eller budtjeneste.
Selskapet er ikke ansvarlig for forsinkelser eller ekstra kostnader som følge av norske tollprosedyrer.
Forbrukeren anbefales å sjekke norske importregler på forhånd.

________________________________________

Forhandleren garanterer at produktene er i samsvar med avtalen og oppfyller gjeldende kvalitetsstandarder.
Forbrukeren har rett til 2 års lovfestet garanti på klær og sko, med mindre annet er fastsatt i norsk lovgivning.
Normal slitasje eller skade som følge av feil bruk dekkes ikke av garantien.
Klager må meldes skriftlig innen rimelig tid etter at mangelen er oppdaget.

________________________________________

Bestillinger leveres i prinsippet innen 30 dager etter bestilling, med mindre annet er avtalt.
Hvis levering innen denne fristen ikke er mulig, vil forbrukeren bli informert om dette. I så fall har forbrukeren rett til å kansellere avtalen uten kostnad.
Selskapet er ikke ansvarlig for forsinkelser som følge av tollkontroller eller manglende betaling av importavgifter eller merverdiavgift fra forbrukerens side.

________________________________________

Klager må sendes skriftlig så snart som mulig, senest innen 7 dager etter at feilen er oppdaget.
Selskapet svarer innen 14 dager. Hvis en klage krever mer tid, vil forbrukeren motta en melding med en forventet frist.

________________________________________

Disse vilkårene er underlagt belgisk lov.
Tvister som ikke kan løses i minnelighet, vil bli forelagt den kompetente domstolen i Belgia.

Oppdag de nyeste trendene hos Elvora Oslo og la deg inspirere av stilige klær og tilbehør. Handle nå og oppgrader stilen din!