Generelle vilkår for dropshipping-entreprenører

Artikkel 1 – Definisjoner

I disse generelle vilkårene forstås følgende:

•    Forbruker: En fysisk person som ikke handler i utøvelsen av yrke eller virksomhet og inngår en avtale på avstand med entreprenøren.

•    Angrerett: Forbrukerens mulighet til å trekke seg fra avtalen på avstand innen angrefristen.

•    Fjernavtale: En avtale som inngås mellom entreprenøren og forbrukeren ved hjelp av fjernkommunikasjon.

•    Entreprenør: Den fysiske eller juridiske personen som tilbyr produkter og/eller tjenester til forbrukere på avstand.

•    Importkostnader: Toll, avgifter og fortollingskostnader som blir belastet av norske myndigheter eller budtjenesten ved levering.

________________________________________

Artikkel 2 – Identitet til entreprenøren

•    Firmanavn: VANDA Group
•    Organisasjonsnummer: 0799.705.315
•    Momsnummer: BE0799705315
•    Kundeservice e-postadresse: elvoraoslo.info@gmail.com
•    Adresse: Hugo Verriestlaan 202, 8500 Kortrijk, Belgia

________________________________________

Artikkel 3 – Anvendelse

Disse generelle vilkårene gjelder for alle tilbud fra virksomheten og for alle avtaler som inngås på avstand med forbrukere i Norge.

________________________________________

Artikkel 4 – Tilbudet

•    Alle tilbud er uforpliktende og kan endres når som helst.
•    Prisene er tydelig angitt. Disse prisene er eksklusive norsk merverdiavgift, importavgifter og fortollingskostnader, med mindre annet er uttrykkelig angitt.
•    Eventuelle ekstra kostnader (f.eks. administrasjonskostnader fra budtjenesten eller tollbehandling) er fullt ut forbrukerens ansvar.

________________________________________

Artikkel 5 – Avtalen

•    Avtalen inngås så snart forbrukeren aksepterer tilbudet og oppfyller de angitte vilkårene.
•    Foretaket bekrefter avtalen via e-post.

________________________________________

Artikkel 6 – Angrerett

•    Forbrukeren har rett til å heve avtalen innen 14 dager etter mottak av produktet, uten å oppgi noen grunn.
•    Dette gjelder kun ubrukte produkter i original stand og emballasje (inkl. merkelapper, etiketter og skoesker).
•    For å utøve angreretten kan forbrukeren bruke det europeiske standardskjemaet, men dette er ikke obligatorisk.

________________________________________

Artikkel 7 – Konsekvenser av angrerett

•    Ved angrerett vil forbrukeren motta tilbakebetaling innen 14 dager etter melding, inkludert de opprinnelige fraktkostnadene.
•    Returkostnadene er forbrukerens ansvar.
•    Ekstra kostnader som følge av tollavgifter eller fortolling ved returnering refunderes ikke.
•    Refusjon skjer først etter at produktet er mottatt og kontrollert av foretaket.

________________________________________

Artikkel 8 – Toll, merverdiavgift og import i Norge

1.    Ved bestillinger utenfor EU, inkludert Norge, er forbrukeren den offisielle importøren av varene.
2.    Forbrukeren er ansvarlig for betaling av alle importavgifter, merverdiavgift (MVA) og administrasjonskostnader som pålegges av norsk toll eller budtjeneste.
3.    Foretaket er ikke ansvarlig for forsinkelser eller tilleggskostnader forårsaket av norske tollprosedyrer.
4.    Forbrukeren anbefales å sjekke de norske importreglene på forhånd.

________________________________________

Artikkel 9 – Garanti og samsvar

•    Forretningsdrivende garanterer at produktene samsvarer med avtalen og oppfyller gjeldende kvalitetsstandarder.
•    Forbrukeren har rett til 2 års lovfestet garanti på klær og sko, med mindre annet er fastsatt i norsk lov.
•    Normal slitasje eller skade som følge av feil bruk dekkes ikke av garantien.
•    Klager må meldes skriftlig innen rimelig tid etter at feilen er oppdaget.

________________________________________

Artikkel 10 – Levering

•    Bestillinger leveres i prinsippet innen 30 dager etter bestilling, med mindre annet er avtalt.
•    Hvis levering ikke er mulig innen denne fristen, vil forbrukeren bli informert om dette. I så fall har forbrukeren rett til å kansellere avtalen uten kostnad.
•    Foretaket er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaket av tollkontroller eller forbrukerens unnlatelse av å betale importavgifter eller merverdiavgift.

________________________________________

Artikkel 11 – Klager

•    Klager må sendes skriftlig så snart som mulig, senest innen 7 dager etter at feilen er oppdaget.
•    Foretaket svarer innen 14 dager. Hvis en klage krever mer tid, vil forbrukeren motta en melding med en forventet frist.

________________________________________

Artikkel 12 – Tvister

•    Disse vilkårene er underlagt belgisk lov.
•    Tvister som ikke kan løses i minnelighet, vil bli brakt inn for den kompetente domstolen i Belgia.